Может ли интеллектуальная автоматизация процессов принести пользу бизнесу?
Если термины «автоматическое управление» или «интеллектуальная автоматизация процессов» заставляют вас думать о революциях роботов, которые лишают людей работы, вот некоторые вещи, которые вам следует знать об инструментах бизнес-аналитики и интеллектуальных технологиях автоматизации, которые могут помочь, а не навредить бизнесу.
Автоматизация, стала лучше
Автоматизация была краеугольным камнем успеха в бизнесе на протяжении десятилетий. Сборочный конвейер и промышленная революция были одними из первых способов, с помощью которых компании начали понимать преимущества автоматизации задач, включая эффективность, снижение затрат и дальнейшие инновации.
К настоящему времени большинство предприятий знают, что цифровая автоматизация определенных процессов может помочь им освободить сотрудников для более творческих задач и сэкономить деньги на дорогостоящих ошибках, которые часто наблюдаются при повторяющейся работе. Многие компании борются с тем, «как» стоит автоматизация, а также задаются вопросом, какие конкретные области следует автоматизировать.
Часто считается, что автоматизация приносит пользу в следующих областях бизнеса:
Маркетинговые электронные письма: автоматическая отправка электронных писем потенциальным клиентам после посещения сайта, добавления чего-либо в их корзину и т. д.
Последующие электронные письма: приветствуйте новых клиентов после покупки или автоматически благодарите кого-то за потраченное время после телефонного звонка.
Отчеты о продажах: настройте их запуск через регулярные промежутки времени и автоматическую доставку нужным людям.
Счета: автоматически создавайте и отправляйте клиенту счет или квитанцию или напоминайте клиенту о просроченном счете.
Продвижение мероприятий: отправляйте приглашения заранее определенным спискам клиентов для участия в любом мероприятии, от торговых выставок до вебинаров, демонстраций продуктов и экскурсий на местах.
Так как же предприятия достигают автоматизации в этих и других областях? Программное обеспечение для автоматизации процессов.
Реальные преимущества интеллектуальной автоматизации процессов
Системы интеллектуальной автоматизации процессов – это больше, чем просто причудливые напоминания или части программного обеспечения для автоматической отправки. Хотя эти «запускаемые» события можно устанавливать и планировать, самым глубоким и самым важным преимуществом этих инструментов автоматизации процессов является «интеллектуальность».
Интеллектуальное программное обеспечение не просто выполняет возложенные на него задачи – например, массовую рассылку приглашений по электронной почте или анализ продаж. Интеллектуальное программное обеспечение предлагает несколько дополнительных преимуществ, в том числе:
Предложение предложения для другого действия, когда первое не увенчалось успехом (например, после закрытия электронного письма).
Помощь бизнес-подразделениям в понимании того, на кого и что повлияют определенные действия
Предлагать предложения, идеи и возможные действия, основанные на результатах автоматизированного действия (предложения, основанные на автоматическом отчете о продажах, анализ кампании по электронной почте и т. д.).
Эти дополнительные сведения могут быть очень полезны, когда дело касается помощи компаниям в принятии более эффективных, разумных и быстрых решений, которые могут повлиять на их прибыль.